Atendiendo a sus siglas CRM significa “Customer Relationship Management”. La traducción literal sería algo así como “Gestión de Relaciones con Clientes” lo que básicamente supone un sistema de gestión que permite conocer mejor a tus clientes y definir mejor las...
El cliente y sus movimientos, el foco de atención Hoy en día la mayoría de los CRM se apoyan su solución en la nube, alrededor de un 56% según Gartner. Al mismo tiempo, la tecnología de computación en la nube se desarrolla y madura, proveyendo de una mejor base para...
