Altim, tu mejor aliado para un soporte y mantenimiento de tu sistema SAP 

Para disfrutar de todos los servicios y aplicaciones que nos ofrece SAP, no basta con una instalación interna en nuestros procesos de negocio, es fundamental ofrecer un soporte periódico y completo. Aunque SAP es un sistema consolidado y altamente versátil para todo tipo de gestiones, a menudo, en el mercado no existe una oferta adecuada de calidad servicio/precio en cuanto a la eficacia de resolución de incidencias.

De esta manera, hemos desarrollado Altim CSE (Centro de Soporte y Excelencia 5.0), nuestro servicio estrella que te proporciona un mantenimiento integral de tu sistema SAP. CSE cumple con todos los niveles de servicio, virtualiza tu estructura SAP aportando la ciberseguridad necesaria, así como la solución de cualquier problema en tiempo récord.

¿En qué consiste Altim CSE? 

  • Soporte a los usuarios: sabemos lo difícil que es dejar tu compañía en manos de terceros, por este motivo, te proporcionamos un soporte online ante cualquier duda o incidencia para que estés siempre con la tranquilidad de estar en buenas manos. 
  • Soporte correctivo: Altim CSE resuelve cualquier incidencia incluso durante el manejo del sistema.  
  • Mantenimiento evolutivo preventivo: Una vez corregimos lo errores mantenemos una monitorización del sistema donde controlamos el rendimiento y gestionamos informes del estado del sistema para conseguir un funcionamiento óptimo. . 
  • Modelo de gobierno. Gracias a nuestro reporting, que puede ser trimestral, mensual o incluso semanal, detallamos todas las intervenciones realizadas para que tengas toda la información pertinente sin perder detalle con total transparencia.  

No lo decimos nosotros, lo dicen los números 

  • Más de 10.000 incidencias resultas 
  • Más de 5.000 empresas confían en nuestra experiencia 
  • Disponemos de un equipo de más de 100 consultores al servicio de tu empresa que te proporcionarán un soporte técnico y funcional 24/7 para solucionar cualquier problema 
  • Cumplimos con el 95% de las expectativas del cliente de acuerdo con el SLA inicial 

Si todavía no estás convencido, contacta con nosotros y descubre todo lo que Altim CSE puede hacer por ti 

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