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Las empresas de servicios profesionales se enfrentan a grandes retos en un sector cada vez más innovador y competitivo. Estas compañías podían creer que no necesitaban una transformación digital, sin embargo, comienzan a darse cuenta de que ninguna industria es inmune a la disrupción digital e inician su camino hacia la digitalización.
Anteriormente, las empresas de servicios profesionales encontraban su ventaja competitiva en el cara a cara y en el trabajo que sus trabajadores ofrecían. Hoy en día, no es momento de quedarse anclado en el pasado. La inteligencia artificial (IA) y el machine learning (ML) se aplican para todo tipo de procesos, lo que empodera a los clientes y cambia la forma en la que demandan sus servicios. Por este motivo, las empresas innovan y apuestan por el nuevo modelo de negocio: la empresa virtual.
¿Cómo afecta la digitalización en la industria de servicios profesionales?
Un estudio de la Universidad de Oxford afirma que para el 2025 se automatizarán muchos roles de empleados dentro de la economía de servicios.
- De la gestión manual a la gestión inteligente de los recursos: las empresas actualmente se enfrentan al reto de conocer sus recursos y capacitaciones digitales disponibles.
- De la gestión financiera tradicional a una visión en tiempo real de ingresos y márgenes: la conectividad en tiempo real de los puntos transaccionales y analíticos de las áreas de la empresa posibilita analizar de forma conjunta.
- De un proyecto a precio cerrado a nuevos modelos de negocio: necesidad de adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores.
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