El presidente de IBM España, Portugal, Grecia e Israel, Juan Antonio Zufiria, afirmó este miércoles, durante una conferencia celebrada con motivo del centenario de IBM en el IESE, que “el éxito de IBM se debe a su continua generación de valor durante 100 años”. Ante antiguos alumnos de la escuela de negocio y el anfitrión del evento, el profesor Joan Enric Ricart, Zufiria explicó que “la fórmula, aparentemente paradójica, que nos ha permitido generar valor consiste en haber sabido compatibilizar el cambio continuo con una sólida continuidad”.
Según Juan Zufiria, IBM es un ejemplo de cómo una Compañía es capaz de aplicar la creatividad para reinventarse a lo largo del tiempo y adaptarse a la sociedad del momento, pero a la vez mantener un sólido objetivo: ayudar al mundo a progresar a través de la innovación tecnológica.
Durante su exposición, Juan Zufiria ha destacado las tres grandes áreas de actuación que han ayudado a IBM a cumplir 100 años de vida:
- Permanente innovación tecnológica: desde su fundación en 1911, IBM ha ido especializándose, creando mercados o abandonándolos si dejaban de ser innovadores. En 1951, el 30% de la facturación de la empresa procedía de las tarjetas perforadas. Sin embargo, IBM supo ver la oportunidad que se abría en el segmento del almacenamiento de datos y creó las cintas magnéticas de almacenamiento, generando un nuevo mercado. Posteriormente, en 1981, IBM introdujo el PC, un producto tremendamente innovador en aquella época. Sin embargo, unos veinte años después decidió abandonar este segmento, cuando dejó de ser innovador. Otro ejemplo es la apuesta por los servicios y su vinculación al software. En 2002, IBM compró PwC Consulting, convirtiéndose en la mayor empresa de consultoría del mundo. Anualmente, IBM invierte 6.000 millones de dólares en investigación y desarrollo. El 60% de ese esfuerzo innovador se dedica al desarrollo de productos, servicios y soluciones alrededor de nuevas áreas. Se trata de segmentos de negocio que prácticamente no existían hace 3 años, como son cloud computing, soluciones analíticas de la información y la nueva estrategia de IBM, “planeta más inteligente”, que consiste en desarrollar tecnologías que ayuden a resolver las ineficiencias que limitan el progreso económico y social.
- Adaptación a la economía global: IBM comenzó siendo una compañía exportadora durante las primeras décadas del siglo XX, para pasar a convertirse en una multinacional que replicaba su estructura en los países donde se asentaba y, posteriormente, transformarse en una empresa global, con procesos horizontales y equipos de profesionales virtuales que trabajan conjuntamente sin importar su localización.
- Fidelidad a los valores y conceptos culturales y estratégicos básicos: en relación a este principio, Juan Zufiria destacó que IBM se caracteriza por tener “una fidelidad permanente a una cultura, a un carácter y a unos valores: dedicación al éxito de los clientes, generación de innovación valiosa para nosotros y para la sociedad”. Y confianza y responsabilidad personal en cada relación. Esos valores actúan como las reglas más básicas del tipo de comportamiento que se espera de un profesional de IBM en cualquier parte del mundo”, ha añadido el presidente de IBM España.
Juan A. Zufiria ha destacado, como prueba del éxito de la continua transformación de IBM durante sus cien años de vida, que de las 25 primeras empresas del ranking Fortune 500 de 1962 sólo cuatro siguen en él en 2010, una de ellas IBM.
Fuente: IBM
